Принтер HP OfficeJet Pro K850

Суть и истоки проблемы в принтерах и МФУ HP Photosmart

Все они относятся к проблемам системы печати. Суть проблемы заключается в том, что в новые прошивки включена сложная система контроля наличия и проводимости чернил в помпе (насосе). Насос прокачивает чернила от печатающих головок до абсорбера, чем самым делает так, чтобы чернила не застаивались в соплах печатающей головки и не засыхали в ней. При этом насос в этих аппаратах имеет датчики проводимости чернил (!) для проверки чернил на оригинальность. Таким образом, HP в очередной раз попыталась защитить свои аппараты от перезаправки и использования очень выгодных СНПЧ. Вся проблема заключается именно в том, что датчики очень тонко настроены с минимальными допусками и при любом несоответствии значений сообщают прошивке, что та должна выводить на дисплей сообщение об ошибке.

В общем-то аппараты спроектированы так, что они могут выпасть в ошибку даже при смене картриджей на новые оригинальные или после долгого простоя чернил, т. к. проводимость чернил изменится. Именно на такие симптомы часто и жалуются пользователи: аппарат просит их заменить картриджи, они их заменяют, после чего аппарат выпадает в ошибку 0xc18a0101. И пользователи в этом совершенно не виноваты! Дело именно в том, что оригинальные чернила картриджей, которые наверняка производились в другом регионе, нежели сам принтер, отличаются по химическому составу от «других оригинальных».
Как лечить HP?

Самое страшное заключается в том, что по сути официальных и 100% работающих методов решения этой проблемы нет. Официально компания HP не ремонтирует эти принтеры, а просто заменяет по гарантии. Для модели 8250/8253 она выпустила обновление прошивки, для остальных моделей — поленилась. Все сервис-центры отказываются ремонтировать такие принтеры. Нами найдено несколько методов решения этой проблемы на большинстве аппаратов в результате научно-исследовательской деятельности.